Quantos cães de serviço têm de ser expulso vôos antes de american airlines recebe-lo?

(Picture Crédito: Dallas News)

American Airlines emitiu um pedido de desculpas para mais um dos seus clientes que foi expulso de um voo com seu cão de serviço. Sue Martin, uma mulher cega de 61 anos de idade, estava acompanhada por seu marido e seu cão-guia, a 75 libras Pastor alemão chamado Quan, quando ela embarcou seu avião. Quando seu cão não se encaixam na linha que foi designado para, ela pediu uma aeromoça se ela pudesse trocar de lugar. O atendente disse-lhe para falar com um agente que disse que ela não poderia mudar de lugar ou sentar-se na primeira classe como foi contra os regulamentos aéreos para permitir um cão na primeira classe.

Martin voltou no avião, e um homem na primeira classe se ofereceu para trocar de lugar com ela, então ela fez. Isso é quando um funcionário da American Airlines disse-lhe para sair, alegando que a sua presença fez o voo inseguro.

(Picture Crédito: First Coast ABC News)

Este não é um incidente isolado com a American Airlines, e eles ficaram em apuros antes de virar para baixo cães de serviço em vôos. A companhia aérea foi chamado para fora para parar o cão do serviço 2015 do Ano, um cão apoio PTSD chamado Axel, antes de embarcar em um de seus vôos, juntamente com seu dono veterano, o capitão Jason Haag.

(Picture Crédito: Lisa McCombs)

McCombs encontrou-se afastou uma segunda vez enquanto tentava embarcar e foi assediado para documentação. Gestão tentou dizer que seus documentos não tenho datas adequadas. Ela perdeu o vôo novamente. American Airlines reservado seu outro voo, e surpreendentemente ela foi capaz de obter a bordo, mas a empresa não tinha terminado humilhando-a. Durante sua escala em Dallas, representantes das companhias aéreas passou por outros clientes com uma cadeira de rodas, gritando: “Estamos à procura de Lisa McCombs, um veterano com deficiência.” Ela tentou explicar que ela não precisava de uma cadeira de rodas, mas os representantes insistiu em acompanhá-la através do aeroporto, chamando a atenção indesejada para ela e sua condição.

American Airlines pediu desculpas, como de costume. McCombs processou a empresa para o seu tratamento.

(Picture Crédito: Getty Images)

Este é um padrão de incidentes que precisa ser abordada pela American Airlines, e seus funcionários precisam de ser devidamente treinados sobre como lidar com as pessoas com cães de serviço. Certamente animais de serviço falsos trazidos por pessoas que só querem ter seus animais de estimação com eles são um problema. Mas um melhor sistema precisa estar no local para identificar os animais de serviço real.

Ninguém deveria ter que ser envergonhados e perseguidos por sua deficiência. O Americans with Disabilities Act protege os indivíduos com animais de serviço de ser negado ou desnecessariamente interrogado, e American Airlines tem claramente violado algum dos direitos dessas pessoas. Desculpas não são bons o suficiente quando a mesma coisa continua acontecendo.

(Picture Crédito: Getty Images)

American Airlines, parar de se desculpar e fazer algumas mudanças significativas.

O que você acha American Airlines deve fazer para parar o assédio das pessoas com deficiência com animais de serviço? Vai usar outras companhias aéreas se eles não conseguem resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!