Resolver queixas da indústria mais comuns de saúde

Em 2013, a revista Consumer Reports entrevistou 1.000 pessoas sobre os seus médicos. A intenção foi identificar e avaliar as reclamações dos clientes mais comuns. Tendo recentemente se deparar com o artigo, me senti obrigado a examinar algumas dessas preocupações do ponto de vista de um médico veterinário. Se você está balançando a cabeça em concordância com qualquer dessas declarações quando você visitar o veterinário, é importante que você trazê-los para cima. Lembre-se, um vínculo mais forte com o médico do seu animal de estimação provavelmente vai significar um animal de estimação saudável. Clique aqui para a primeira parte do tema.

Os efeitos colaterais não são totalmente explicados
É importante ter em mente que se o seu veterinário prescreve uma medicação, isso significa que ele acredita que o tratamento fornecido vale a pena as possíveis, ainda, raros, efeitos colaterais. Muitos veterinários será o mais descritivo possível, sem assustar você longe de medicamentos que o seu animal de estimação precisa desesperadamente.

• O que você deveria fazer? Não acredite em tudo que você lê na Internet. No entanto, não pergunte ao seu veterinário quaisquer perguntas que você tem, até que você tenha uma firme compreensão de quais efeitos colaterais podem ocorrer, o que você deve fazer em relação a eles e por seu veterinário acredita que você ainda deve medicar. Basta lembrar que, felizmente, a maioria dos efeitos colaterais são raros.

Longa espera para o médico em exame ou sala de espera
Alguns veterinários sempre se esforçar para chegar na hora, enquanto outros ... luta. Alguns são curtos e direto ao ponto, enquanto outros gostam de conversar. Para ser justo, nem sempre é a escolha do Doutor. Às vezes, emergências vir acima ou clientes anteriores têm muitas perguntas que precisam ser respondidas e tomar mais tempo do que o inicialmente previsto.

• O que você deveria fazer? Três sugestões:

1. Se o seu veterinário tem uma história de ser tarde, ligue para a clínica antes de sua nomeação para ver se há um atraso.
2. Enquanto você espera, faça uma lista de perguntas para perguntar ao médico sobre o seu animal de estimação.
3. Sempre trazer algo para fazer ou ler enquanto você espera.

É difícil chegar ao médico por telefone ou e-mail
Diferentes médicos comunicar com clientes de diferentes maneiras. Muitos médicos irá se comunicar com seus clientes por e-mail, e outros por telefone. Eu desafio você a encontrar outros profissionais de saúde que são tão generosos com seu tempo, especialmente depois de horas, como veterinários são.

• O que você deveria fazer? Basta perguntar se existe uma maneira de chegar ao médico depois de horas -, mantendo em mente que o seu médico merece uma folga e privacidade também.

Meu médico é demasiado rápido para recomendar testes
A maioria dos veterinários são muito bons em recomendar os testes corretos para a condição correta. Algumas condições têm sintomas que são tão vagos, tais como falta de apetite ou vómitos, que poderia haver 50 causas diferentes. Precisamos executar o teste para nos ajudar a encontrar respostas. Os testes mais comuns após um exame físico completo incluem exames de sangue, raios-X e uma ecografia.

• O que você deveria fazer? Se o seu médico recomenda um teste sem explicação, delicadamente perguntar por que - até que você compreender o raciocínio.

o horário de expediente são inconvenientes
Algumas clínicas veterinárias estão abertos de segunda a sexta-feira (9 a 5), ​​enquanto outros estão abertos aos sábados e até domingos. Alguns aberta mais cedo, alguns mais tarde, e algumas estão abertas 24/7. É evidente que há uma grande diferença com os médicos - e um grande benefício para você e seu animal de estimação.

• O que você deveria fazer? Escolha uma clínica que oferece horas que correspondem à sua vida abrir.

Meu médico não vai renovar uma receita sem uma visita ao consultório
Às vezes os médicos não irá renovar uma receita por causa da condição específica do animal de estimação: doença cardíaca pode piorar ao longo do tempo, por exemplo. Em alguns casos, poderia ser prejudicial para a saúde de um animal de estimação para renovar uma receita sem o trabalho de sangue. Por exemplo, fármacos anti-inflamatórios e medicamentos anti-convulsivos pode causar problemas de fígado, que necessitam de ser periodicamente monitorada com o trabalho de sangue. Seja qual for o caso, você pode assumir que existe uma boa razão o veterinário quer ver seu animal de estimação.

• O que você deveria fazer? Por favor, entenda o raciocínio de seu veterinário quando eles recomendam um exame físico ou exame de sangue antes de reencher receita médica. Basta perguntar por que a visita é necessária.

Ao fazer perguntas, a maioria das questões que você tem com o seu veterinário pode ser totalmente explicado se não completamente resolvido. O vínculo resultante será mais forte para ele.